1. Personal Data Protection Act 2010
1.1 This Privacy Notice (“Notice”) is issued pursuant to the Personal Data Protection Act 2010 (“PDPA”). It outlines how Sri Pengkalan Binaan Sdn Bhd, its subsidiaries, related corporations, associates, affiliates and their representatives (collectively, “we”, “our”, “us”) collect, use, disclose and process personal data in accordance with the PDPA.
1.2 For the purpose of this Notice, the term “Personal Data” shall have the same meaning as defined in the PDPA (as amended from time to time), and shall include such information concerning your personal details (such as name, identity card number, passport number, date of birth, age, gender, race, nationality), contact details and any other relevant information that you had disclosed to us as may be updated from time to time.
1.3 This Notice applies to any person (which will be referred to as “you”, “your”) who provides us with Personal Data or whose Personal Data is otherwise collected, used or processed by and/or disclosed to us in connection with and/or for the purposes of our operations.
2. Notice
2.1 This Notice serves to inform you of the following:
(a) what, how and why we collect, store, gather, use, share and process your Personal Data;
(b) your rights in relation to the Personal Data which you have consented to us;
(c) ways of contacting us in the event you have any request or complaint; and
(d) the data protection measures which we have put in place.
2.2 This Notice applies in conjunction with other notices, contractual clauses and consent clauses that apply in relation to the collection, use, disclosure and/or processing of your Personal Data by us, and is not intended to override them unless stated otherwise.
2.3 In the course of your dealings with us, you may have furnished your Personal Data to us and in doing so, you (1) acknowledge and confirm that you are providing to us accurate, complete, not misleading and up-to-date Personal Data; and (2) agree and consent to us collecting, using, disclosing and processing your Personal Data. We and/or our employees (“Employees”) shall not be liable for any inaccurate, incomplete, misleading or not up-to-date Personal Data provided by you.
2.4 In the event you furnish or make available to us any Personal Data relating to a third-party, e.g. information of spouse, children, parents, directors, shareholders and/or guarantors (collectively the “Relevant Persons”), you represent and warrant that you have obtained the consent of the Relevant Persons (1) to provide us with their Personal Data which are accurate, complete, not misleading and up-to-date and (2) for us to collect, use, disclose and process their Personal Data for the respective purposes.
3. Collection And Source
3.1 We collect your Personal Data in various ways, in printed or electronic forms through digital and mobile platforms, such as:
(a) when you register your interest for purchase of products, or information or enquiry or updates via telephone call, emails or face to face meetings;
(b) when you register or update an online profile or when you complete or update your information with us;
(c) when you submit forms and/or documents to us relating to any of our products and/or services as well as products and/or services by third-party service providers;
(d) when you enter into any transactions with us;
(e) when you make payment related to any transactions with us;
(f) when you visit our premises or interact with our staff;
(g) from your personalised preference through the use of our website;
(h) when you attend or participate in any contests, events, market research and surveys organised by us;
(i) when you submit a job application to us; and
(j) from information obtained independently by us from other lawful sources e.g. credit reporting agencies such as CTOS or equivalent and public domain.
3.2 In the event where Personal Data is requested by us, you have an option not to provide additional information requested other than the information which is indicated as necessary to facilitate the commercial transaction. If insufficient Personal Data is provided or your consent or the consent of any Relevant Person given herein is withdrawn, we will not be able to provide you with our products and services and/or fulfil any of your request for any of the purposes as set out above.
4. Purpose Of Personal Data Collection And Processing
4.1 We may collect, use, disclose or process your Personal Data for the following purposes:
(a) considering and processing your application to provide you with products and/or services;
(b) facilitating, implementing and/or formalising any transaction with us;
(c) processing any payments related to any transaction with us;
(d) responding to queries, requests and/or complaints;
(e) facilitating our customers loyalty programmes;
(f) updating your Personal Data;
(g) facilitating your participation in our contests and events;
(h) conducting market research and surveys with the aim of improving our products and/or services;
(i) providing you with on-going information, events, programmes or activities, our products and/or services;
(j) conducting credit/trade checks and other background checks on you and where applicable, any Relevant Persons with any registered credit reporting agency at any time for the purpose of processing a transaction with us or for as long as any dues remain unpaid and outstanding with us;
(k) for the purpose of credit evaluation, review or reporting and carrying out debt-collection or assisting other institutions to do so;
(l) prevention and detection of crime including without limitation to money laundering, terrorism and fraud prevention, detection and prosecution;
(m) compliance with applicable laws, rules, regulations, by-laws, order, guidelines and/or directives;
(n) enforcing our legal rights and/or obtaining legal advice;
(o) facilitating business transactions which may include mergers, acquisitions or asset sales;
(p) compliance with internal policies and procedures including without limitation to risk management, product planning, insurance, audit and administrative purposes;
(q) for all ancillary purposes relating to the provision of facilities including the provision of computer, telecommunications and technology services;
(r) human resource applications; and/or
(s) any other incidental purpose relating to any of the above.
5. Disclosure Of Personal Data
5.1 Your Personal Data may/will be disclosed to the following parties:
(a) any company or representative within our group of companies;
(b) our Directors, authorised Employees or representatives;
(c) our third-party service providers or agents (including without limitation to contractors, business partners, auditors, lawyers, consultants, insurers, adjusters and utility companies);
(d) any registered credit reporting agencies under the Credit Reporting Agency Act 2010;
(e) our business partner, investor, assignee or transferee to facilitate business asset transactions (including without limitation to any merger, acquisition or asset sale);
(f) any law enforcement agencies;
(g) any governmental authorities or regulatory bodies; and/or
(h) any other party authorised and consented by you.
5.2 We may disclose your Personal Data to any or all of the parties stated above which may be located within or outside of Malaysia.
5.3 Any Personal Data which you have disclosed and/or provided to us will be retained for the period necessary for the purposes stated in this Notice and as required by law. In the event such information retained by us is no longer required, we will take reasonable steps to ensure that such information is deleted and/or destroyed.
6. Security Of Personal Data
6.1 Your Personal Data is important to us. We shall keep and process your Personal Data in a secure manner and in strict confidentiality.
6.2 We endeavour, where practicable, to implement the appropriate security measures and procedures in accordance with the PDPA and relevant regulations to prevent any unauthorised and unlawful processing of the Personal Data and the accidental loss,
destruction or damage to the Personal Data at all times.
6.3 All such third-parties (as stated in section 5.1 (c)) are prohibited from disclosing your Personal Data except to provide services to us and they are required to maintain confidentiality of your Personal Data.
6.4 We do not on an individual basis disclose your sensitive Personal Data to third-parties, without your explicit consent or unless required under the PDPA or other applicable law.
6.5 We make every reasonable effort to protect your Personal Data furnished through our website. However, it is important to understand that internet is not completely secure. Therefore, we cannot guarantee absolute security or integrity for any Personal Data transferred to or from you via the internet.
7. Verification And Correction Of Personal Data
7.1 We are not required to verify the accuracy and completeness of the Personal Data provided by you and we are entitled to treat the Personal Data provided by you as accurate, complete, not misleading and up-to-date.
7.2 We shall not be held liable for any inability on our part to provide services to you, if you failed to ensure that your Personal Data submitted to us is complete and accurate or failed to notify us of any relevant changes to such Personal Data.
7.3 You may, subject to a payment of a prescribed fee, any applicable legal restrictions and/or contractual conditions and where provided by law, request for correction of the Personal Data or limit the processing thereof at any time hereafter by submitting a written request to us.
8. Access To Your Personal Data
8.1 You may, subject to a payment of a prescribed fee, any applicable legal restrictions and/or contractual conditions and where provided by law, request in writing for access to your Personal Data.
9. Withdrawal Of Consent
9.1 If you wish to withdraw your consent for us to use or disclose your Personal Data as described in this Notice, you may do so by notifying us in writing. However, this is subject to any applicable legal restrictions, and/or contractual conditions, and where provided by law.
10. Changes To This Notice
10.1 We may, from time to time, need or be required to change this Notice to comply with or be consistent with changes in applicable laws and regulations as well as our business operations or policies.
10.2 Notice of any such revision will be given on our website and/or by such other means of communication deemed suitable by us. By continuing your relationship with us after any amendments have been introduced and published on our website, you shall be deemed to have accepted this Notice as amended.
11. Language
11.1 In the event of any inconsistency or conflict between the English version and the Bahasa Malaysia version of this Privacy Notice, the English version shall prevail.
12. Enquiries Or Feedback
12.1 If you have any questions or feedback about your Personal Data, or if you want to access, correct, limit its processing, or withdraw your consent given there in, you can contact or write to us at:
Correspondence Address: No. 16 & 17, Plaza Seri Kubu, Jalan Tan Chay Yan, 75300 Melaka
Email Address: info@spb.my
Telephone Number: 06 – 281 0003
Attention To: Sherry Lim (Sales & Marketing Assistant Manager)
1. Akta Perlindungan Data Peribadi 2010
1.1 Notis Privasi (“Notis”) ini dikeluarkan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (“PDPA”). Ia menggariskan bagaimana Sri Pengkalan Binaan Sdn Bhd, anak-anak syarikat, syarikat berkaitan, syarikat bersekutu, syarikat gabungan dan wakil-wakilnya (secara kolektif, “kami”) mengumpul, menggunakan, menzahirkan dan memproses data peribadi sejajar dengan PDPA.
1.2 Untuk tujuan Notis ini, istilah “Data Peribadi” hendaklah mempunyai maksud yang sama seperti yang ditakrifkan dalam PDPA (seperti yang dipinda dari semasa ke semasa), dan hendaklah termasuk maklumat berkenaan butiran peribadi anda (seperti nama,nombor kad pengenalan, nombor pasport, tarikh lahir, umur, jantina, bangsa, kewarganegaraan), butiran kenalan dan sebarang maklumat lain berkaitan yang telah anda menzahirkan kepada kami seperti yang dikemaskini dari semasa ke semasa.
1.3 Notis ini adalah terpakai kepada mana-mana orang (yang akan dirujuk sebagai “anda”) yang membekalkan Data Peribadi kepada kami atau sesiapa yang Data Peribadi mereka sebaliknya dikumpul, digunakan atau diproses oleh dan/atau dizahirkan kepada kami berkaitan dan/atau untuk tujuan operasi kami.
2. Notis
2.1 Notis ini bertujuan untuk memaklumkan anda mengenai perkara berikut:
(a) apa, bagaimana dan mengapa kami mengumpul, menyimpan, menggunakan, berkongsi dan memproses Data Peribadi anda;
(b) hak anda berhubung dengan Data Peribadi yang anda telah member persetujuan kepada kami;
(c) cara-cara menghubungi kami sekiranya anda mempunyai sebarang permintaan atau aduan; dan
(d) langkah-langkah perlindungan data yang telah kami laksanakan.
2.2 Notis ini adalah terpakai bersama dengan notis lain, klausa kontrak dan klausa persetujuan yang berkaitan dengan pengumpulan, penggunaan, penzahiran dan/atau pemprosesan Data Peribadi anda oleh kami, dan tidak bertujuan untuk mengatasi notis-notis tersebut melainkan ia dinyatakan sebaliknya.
2.3 Dalam urusan anda dengan kami, anda mungkin telah membekalkan Data Peribadi anda kepada kami dan dengan ini, anda (1) mengakui dan mengesahkan bahawa anda membekalkan Data Peribadi yang yang tepat, lengkap, tidak mengelirukan dan terkini; dan (2) bersetuju untuk kami mengumpul, menggunakan, menzahirkan dan memproses Data Peribadi anda. Kami dan/atau pekerja kami (“Pekerja”) tidak akan bertanggungjawab atas sebarang Data Peribadi yang anda bekalkan adalah tidak tepat, tidak lengkap, mengelirukan atau tidak dikemaskini.
2.4 Sekiranya anda membekalkan atau menyediakan apa-apa Data Peribadi yang berkaitan dengan pihak, seperti maklumat pasangan, anak-anak, ibu bapa, pengarah, pemegang saham dan/atau penjamin (secara kolektif, “Orang Berkaitan”), anda mewakili dan menjamin bahawa anda telah menperolehi persetujuan Orang Berkaitan (1) untuk membekalkan Data Peribadi mereka yang tepat, lengkap, tidak mengelirukan dan terkini kepada kami; dan (2) bagi kami mengumpul, menggunakan, menzahirkan dan memproses Data Peribadi mereka untuk tujuan masing-masing.
3. Pengumpulan Dan Sumber
3.1 Kami mengumpul Data Peribadi anda melalui pelbagai cara, dalam format cetak ataupun eleketronik, termasuk melalui platform digital dan mudah alih, seperti:
(a) apabila anda mendaftar minat anda untuk membeli produk, atau maklumat atau pertanyaan atau kemaskini melalui panggilan telefon, e-mel atau pertemuan secara bersemuka;
(b) apabila anda mendaftar atau mengemaskini profil dalam talian atau apabila anda melengkapkan atau mengemaskini maklumat anda dengan kami;
(c) apabila anda menyerah borang dan/atau dokumen kepada kami yang berkaitan dengan produk dan/atau perkhidmatan kami serta produk dan/atau perkhidmatan oleh pembekal perkhidmatan pihak ketiga;
(d) apabila anda memasuki sebarang urus niaga dengan kami;
(e) apabila anda membuat pembayaran berkaitan dengan sebarang urus niaga dengan kami;
(f) apabila anda melawat premis kami atau berinteraksi dengan kakitangan kami;
(g) dari keutamaan peribadi anda melalui penggunaan laman web kami;
(h) apabila anda menghadiri atau mengambil bahagian dalam sebarang pertandingan, acara, penyelidikan pasaran dan kaji selidik yang kami anjurkan;
(i) apabila anda mengemukakan permohonan kerja kepada kami; dan
(j) dari maklumat yang diperolehi secara bebas oleh kami daripada sumber-sumber lain yang sah seperti agensi pelaporan kredit seperti CTOS atau sumber awam.
3.2 Apabila kami meminta Data Peribadi daripada anda, anda mempunyai pilihan untuk tidak membekalkan maklumat tambahan yang diminta selain daripada maklumat yang dinyatakan sebagai perlu untuk memudahkan urus niaga komersial. Jika Data Peribadi yang tidak lengkap diberikan atau persetujuan anda atau persetujuan daripada mana-mana Orang Berkaitan yang diberikan di sini ditarik balik, kami tidak dapat membekalkan produk dan perkhidmatan kami kepada anda dan/atau memenuhi sebarang permintaan anda untuk tujuan-tujuan yang dinyatakan di atas.
4. Tujuan Pengumpulan Dan Pemprosesan Data Peribadi
4.1 Kami mengumpul, menggunakan, menzahirkan atau memproses Data Peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:
(a) mempertimbang dan memproses permohonan anda untuk membekalkan produk dan/atau perkhidmatan kepada anda;
(b) memudahkan, melaksanakan dan/atau memformalkan sebarang urus niaga dengan kami;
(c) memproses sebarang pembayaran yang berkaitan dengan urus niaga dengan kami;
(d) menjawab pertanyaan, permintaan dan/atau aduan;
(e) memudahkan program kesetiaan pelanggan kami;
(f) mengemaskini Data Peribadi anda;
(g) memudahkan penyertaan anda dalam pertandingan dan acara kami;
(h) melaksanakan penyelidikan pasaran dan kaji selidik dengan tujuan untuk meningkatkan kualiti produk dan/atau perkhidmatan kami;
(i) membekalkan kepada anda maklumat, acara, program atau aktiviti yang berterusan, produk dan/atau perkhidmatan kami;
(j) melaksanakan semakan kredit/dagangan dan semakan latar belakang lain terhadap anda dan jika berkenaan, mana-mana Orang Berkaitan dengan agensi pelaporan kredit berdaftar pada bila-bila masa bagi tujuan memproses urus niaga dengan kami atau selama sebarang pembayaran masih tidak dibayar dan tertunggak;
(k) untuk tujuan penilaian kredit, semakan atau pelaporan dan menjalankan pengumpulan hutang atau membantu institusi-institusi lain berbuat demikian;
(l) pencegahan dan pengesanan jenayah termasuk tanpa had kepada pencegahan, pengesanan dan pendakwaan pengubahan wang haram, kegiatan keganasan dan penipuan;
(m) mematuhi undang-undang, peraturan, undang-undang tempatan, perintah, garis panduan dan/atau arahan yang berkenaan;
(n) menguatkuasakan hak-hak undang-undang kami dan/atau mendapatkan nasihat undang-undang;
(o) memudahkan urus niaga yang mungkin termasuk penggabungan, pengambilalihan atau jualan aset;
(p) mematuhi dasar dan prosedur dalaman termasuk tanpa had kepada pengurusan risiko, perancangan produk, insurans, audit dan tujuan pentadbiran;
(q) untuk semua tujuan sampingan yang berkaitan dengan penyediaan kemudahan termasuk penyediaan komputer, telekomunikasi dan perkhidmatan teknologi;
(r) permohonan sumber manusia; dan/atau
(s) sebarang tujuan lain yang berkaitan dengan mana-mana tujuan di atas.
5. Pendedahan Data Peribadi
5.1 Data Peribadi anda mungkin/akan dizahirkan kepada pihak-pihak berikut:
(a) mana-mana syarikat atau wakil dalam kumpulan syarikat kami;
(b) pengarah, Pekerja yang diberi kebenaran atau wakil kami;
(c) pembekal perkhidmatan pihak ketiga atau ejen (termasuk tanpa had kepada kontraktor, rakan kongsi perniagaan, juruaudit, peguam, perunding, syarikat insurans, pentadbir dan syarikat utiliti):
(d) mana-mana agensi pelaporan kredit berdaftar di bawah Akta Agensi Pelaporan Kredit 2010;
(e) rakan kongsi perniagaan kami, pelabur, pemegang serah hak atau penerima pindahan untuk memudahkan urus niaga aset perniagaan (termasuk tanpa had kepada sebarang penggabungan, pengambilalihan atau jualan aset);
(f) mana-mana agensi penguatkuasaan undang-undang;
(g) mana-mana pihak berkuasa kerajaan atau badan kawal selia; dan/atau
(h) mana-mana pihak lain yang diberi kebenaran dan persetujuan oleh anda.
5.2 Kami mungkin menzahirkan Data Peribadi anda kepada mana-mana atau semua pihak yang dinyatakan di atas yang mungkin berada di dalam atau di luar Malaysia.
5.3 Sebarang Data Peribadi yang telah anda zahirkan dan/atau berikan kepada kami akan disimpan untuk tempoh yang diperlukan bagi tujuan yang dinyatakan dalam Notis ini, seperti mana yang dikehendaki oleh undang-undang. Sekiranya maklumat terbabit yang dikekalkan tidak diperlukan lagi, kami akan mengambil langkah-langkah yang sewajarnya untuk memastikan maklumat tersebut dipadamkan dan/atau dimusnahkan.
6. Keselamatan Data Peribadi
6.1 Data Peribadi anda adalah penting bagi kami. Kami akan menyimpan dan memproses Data Peribadi anda secara selamat dan sulit.
6.2 Kami berusaha pada setiap masa, di mana praktikal, untuk melaksanakan langkah-langkah keselamatan dan prosedur-prosedur yang sesuai menurut PDPA dan peraturan yang berkaitan bagi mencegah sebarang pemprosesan Data Peribadi tanpa kebenaran dan menyalahi undang-undang serta kerugian, kemusnahan atau kerosakan secara tidak sengaja atas Data Peribadi.
6.3 Semua pihak ketiga tersebut (yang dinyatakan dalam seksyen 5.1 (c)) adalah dilarang daripada menzahirkan Data Peribadi anda kecuali untuk menyediakan perkhidmatan kepada kami dan mereka adalah dikehendaki untuk mengekalkan kesulitan Data Peribadi anda.
6.4 Kami tidak menzahirkan Data Peribadi anda yang sensitif secara individu kepada pihak ketiga, tanpa mendapatkan kebenaran jelas anda, atau kecuali diperlukan di bawah PDPA atau undang-undang lain yang berkenaan.
6.5 Kami berusaha sedaya upaya untuk menjaga Data Peribadi anda yang dibekalkan melalui laman web kami. Namun, ia adalah penting untuk memahami bahawa internet tidak selamat sepenuhnya. Oleh it, kami tidak dapat menjamin keselamatan atau integriti sepenuhnya bagi sebarang Data Peribadi yang dipindahkan kepada atau daripada anda melalui internet.
7. Pengesahan Dan Pembetulan Data Peribadi
7.1 Kami tidak dikehendaki untuk mengesahkan ketepatan dan kelengkapan Data Peribadi yang anda berikan dan kami berhak untuk menganggap Data Peribadi yang anda berikan adalah tepat, lengkap, tidak mengelirukan dan terkini.
7.2 Kami tidak akan bertanggungjawab atas sebarang ketidakupayaan dari pihak kami untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda, jika anda gagal untuk memastikan bahawa Data Peribadi yang anda berikan kepada kami adalah lengkap dan tepat atau gagal untuk memaklumkan kami tentang sebarang perubahan berkaitan dengan Data Peribadi tersebut.
7.3 Anda boleh, tertakluk kepada bayaran yuran yang ditetapkan, sebarang sekatan undang-undang yang berkenaan dan/atau syarat-syarat kontrak dan di mana diizinkan di bawah undang-undang, meminta pembetulan atau mengehadkan pemprosesan Data Peribadi anda pada bila-bila selepas ini dengan menyerahkan permintaan bertulis kepada kami.
8. Akses Data Peribadi Anda
8.1 Anda boleh, tertakluk kepada bayaran yuran yang ditetapkan, sebarang sekatan undang-undang yang berkenaan dan/atau syarat-syarat kontrak dan di mana diizinkan di bawah undang-undang, meminta secara bertulis untuk mengakses Data Peribadi anda.
9. Tarik-balik Persetujuan
9.1 Sekiranya anda ingin menarik balik persetujuan anda terhadap sebarang penggunaan atau penzahiran Data Peribadi anda oleh kami seperti yang dinyatakan dalam Notis ini, anda boleh berbuat demikian dengan memaklumkan kami secara bertulis. Namun, penarikan balik ini adalah tertakluk kepada sebarang sekatan undang-undang yang berkenaan dan/atau syarat-syarat kontrak dan di mana diizinkan di bawah undang-undang.
10. Perubahan Kepada Notis Ini
10.1 Kami mungkin perlu mengubah Notis ini dari semasa ke semasa untuk mematuhi atau keselarasan dengan undang-undang dan peraturan yang berkenaan, operasi perniagaan atau polisi kami yang berubah.
10.2 Notis tentang semakan seperti ini akan diterbitkan di laman web kami dan/atau dikomunikasikan melalui cara lain yang kami anggap sesuai. Melalui penerusan hubungan dengan kami selepas pindaan diperkenalkan dan diterbitkan di laman web kami, anda adalah dianggap telah menerima Notis ini sebagaimana yang telah dipinda.
11. Bahasa
11.1 Sekiranya terdapat sebarang percanggahan atau konflik antara versi Bahasa Inggeris dan versi Bahasa Melayu Notis ini, versi Bahasa Inggeris hendaklah diguna-pakai.
12. Pertanyaan Atau Maklum Balas
12.1 Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau maklumbalas berkenaan Data Peribadi, atau jika anda ingin mengakses, membetulkan, mengehadkan pemprosesan, atau menarik-balik persetujuan yang telah diberikan,anda boleh menghubungi atau menulis kepada kami di:
Alamat Surat-menyurat : No. 16 & 17, Plaza Seri Kubu, Jalan Tan Chay Yan, 75300 Melaka
Alamat E-mel : info@spb.my
Nombor Telefon : 06 – 281 0003
Perhatian Kepada : Sherry Lim (Pembantu Pengurus Jualan & Pemasaran)